Política de Privacidad y Cookies (Adaptada a España / RGPD)
Última actualización: Agosto de 2026
Tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta política explica de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en nuestra tienda virtual alojada en Shopify y operada en colaboración logística con Dropi Pro. Nos reservamos el derecho de actualizar este texto en cualquier momento.
1. Responsable del Tratamiento
- Denominación Social: Osasun denda
- Domicilio Social: Avenida Kirikiño 68
- Email de Contacto: info@osasun-denda.com
2. Datos que Recopilamos en la Tienda
Almacenamos en nuestra base de datos segura y en la plataforma de comercio electrónico los siguientes datos indispensables que nos proporcionas al realizar una compra o registrarte:
- Identificativos: Nombre y apellidos.
- Contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
- Envío y Facturación: Dirección postal completa y código postal.
3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
- Gestión contractual y logística: Procesar tus pedidos, emitir facturas y coordinar los envíos a través de nuestro proveedor logístico Dropi Pro (Base legal: Ejecución de un contrato).
- Atención al cliente: Resolver dudas, incidencias o gestionar devoluciones de tus compras (Base legal: Interés legítimo).
- Obligaciones legales: Conservar facturas y registros contables exigidos por las leyes tributarias españolas (Base legal: Cumplimiento legal).
- Comunicaciones comerciales: Enviar ofertas o novedades mediante email o SMS (Base legal: Tu consentimiento expreso previo mediante casilla opcional).
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Este sitio web utiliza cookies para optimizar el funcionamiento de la tienda en Shopify, analizar el rendimiento y personalizar la publicidad.
¿Qué herramientas de terceros utilizamos?
- Google Analytics: Recopila información estadística completamente anónima (como volumen de visitas o páginas más vistas) para entender el rendimiento de la tienda.
- Píxel de Meta / Facebook: Realiza un seguimiento de las acciones de los usuarios en la web (como añadir un producto al carrito o completar una compra) para optimizar nuestras campañas publicitarias en redes sociales.
Importante: Las cookies de análisis (Google) y publicidad (Meta) solo se activarán si haces clic explícitamente en el botón "Aceptar" de nuestro banner de cookies.
¿Cómo configurar o revocar tu consentimiento?
Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento utilizando el panel de configuración de nuestra tienda o bloqueando las cookies desde la privacidad de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.).
5. Conservación de los Datos
Los datos vinculados a transacciones comerciales se conservarán durante un mínimo de 6 años para cumplir con la normativa fiscal española. Las cookies de Meta y Google se eliminan automáticamente tras sus periodos estándar de retención (generalmente entre 2 y 14 meses).
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales no se venden a terceros. Se comunican de forma segura exclusivamente a las siguientes entidades para poder gestionar el servicio:
- Shopify Inc.: Proveedor de la plataforma que aloja nuestra tienda virtual.
- Dropi Pro: Plataforma logística para tramitar y enviar los pedidos con los proveedores y mensajerías encargadas del reparto físico.
- Pasarelas de Pago: Procesan los cobros de forma cifrada (nunca tenemos acceso a los datos de tus tarjetas bancarias).
- Google y Meta: A nivel técnico y estadístico cuando consientes la activación de sus cookies.
- Agencia Tributaria: Cuando la legislación fiscal española así lo exija.
7. Tus Derechos (Derechos ARCO+)
El RGPD te otorga pleno control sobre tu información personal. Puedes ejercer de forma gratuita tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión ("olvido"), Limitación, Oposición y Portabilidad enviando un correo electrónico a info@osasun-denda.com junto con una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).